使用指南

關於送貨

關於送貨

我們將交付您從商店訂購的商品。
訂購多件商品時,可能會根據庫存狀態從不同的商店分開交貨。
在這種情況下,請確認產品可能在不同的日子到達。另外,運費只收取一次。

關於船公司

產品將在大和運輸中交付。
沒有收到送貨公司的規格,所以請提前告知。

關於交貨日期/時區規格

本網站不接受交貨日期的指定(包括指定“◯月◯日後的到達意願”等)。
您可以從以下時區中選擇時區。 (請注意,因為當時沒有指定)

  1. 在早上
  2. 14:00-16:00
  3. 16:00-18:00
  4. 18:00 - 20:00
  5. 19:00 - 21:00
關於安全便利的接待服務“Kuroneko會員”

由大和運輸提供Kuroneko成員如果您在SHOES CONCIERGE上註冊,收到您購買的物品將非常方便,所以請使用它。

運費

您將在全國范圍內收取660日圓(含稅)。
另外330日圓(含稅)將作為貨到付款佣金收取。
※アプリ会員の方は、ステージに応じて送料の有無が決まります。

在櫃檯接收

我們不接受在店內購買SHOES CONCIERGE產品的收據,因此請提前告知。

關於送貨到海外
  1. 申し訳ございませんが、直接海外への配送は承りかねます。

常見問題

運費是多少?
  1. 每個訂單的運費為全國660日圓(含稅)。
貨到付款佣金多少錢?
  1. COD費用為330日圓(含稅)。
我想遞送到註冊地址以外的地址
  1. 貨物交付是可能的,除了註冊地址。
是否有可能在商店領取?
  1. 我們很抱歉,我們不能接受在商店交貨。
我可以關閉商務辦公室嗎?
  1. 我們很抱歉,但我們不能接受銷售辦公室停止。
    如果您想關閉辦公室,很抱歉給您造成麻煩,但請直接與客戶聯繫。
船公司在哪裡?
  1. 我將通過YAMATO TRANSPORT交付。
我想指定一家航運公司
  1. 對不起,不能接受送貨公司指定。
從訂單到達需要多長時間?
  1. 這取決於貨物的可用性,收件人的地區。
    作為一個經驗法則,如果在運送商店有庫存,它將在當天或下一個工作日發貨。
    有些產品在商店之間移動的情況下,但在這種情況下,我們已經收到大約2〜7個工作日。
我可以指定交貨時間/交貨日期嗎?
  1. 訂購時您可以選擇交貨時區。請事先了解它可能不按照地區,時間和交通條件的規定交付。
    對不起,指定交貨日期不能被接受。
    由於我們在完成裝運後已通過電子郵件通知了運輸公司和諮詢編號,請直接與客戶聯繫,儘管對於您的交貨日期感到抱歉。
我想檢查到達日期(運輸後)
  1. 當物品的裝運過程完成時,我們會向您發送一封包含運輸公司和代號的電子郵件。
    有關詳細抵達日期,您可以在那裡查看。
我想知道發貨單號碼
  1. 當物品的裝運過程完成時,我們會向您發送一封包含運輸公司和代號的電子郵件。
即使查找發送郵件的發送單號碼,也不出來
  1. 當物品的裝運過程完成時,我們會向您發送一封包含運輸公司和代號的電子郵件。
    根據拾音器的不同,反射可能需要一天時間才能反映出來,所以請在這種情況下再次檢查時間。
我訂購了多個,但只有一部分沒有到達
  1. 如果訂購多件商品,我們可能會根據庫存狀態單獨發貨。
    另外,如果某些商品已售罄,我們只會發送庫存商品。
    在這種情況下,我們會發送“部分產品銷售郵件”,請檢查。
雖然我們訂購了多件商品,但其中只有一部分列在“準備交貨”
  1. 如果訂購多件商品,我們可能會根據庫存狀態單獨發貨。
    在這種情況下,我們將從準備好的物品中提供,因此可能會出現郵件中只有部分描述的情況。
由於長期缺貨,產品被退回
  1. 如果您在運送物品後一段時間內沒有收到物品,該物品將作為長期缺席退回給我們。
    在這種情況下,我們將不會收到其他交貨。
    請確保接受您訂購的物品。
禮品包裝可能嗎?
  1. 禮品包裝也免費提供。有關包裝包裝的詳細信息點擊這裡請看。
我想讓你送一個購物者(手提包)在一起
  1. 通常情況下,購物者只在商店內發放,但如果您需要禮品等購物者,請在訂購時輸入。
項目與訂單不同
  1. 我很抱歉給您帶來不便。
    我們將尋找產品並進行交換,請聯繫我們。
    產品售罄時,我們只接受退貨。
有缺陷的物品到達
  1. 我很抱歉給您帶來不便。
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