使用指南

关于送货

关于送货

我们将交付您从商店订购的商品。
订购多件商品时,可能会根据库存状态从不同的商店分开交货。
在这种情况下,请确认产品可能在不同的日子到达。另外,运费只收取一次。

关于船公司

产品将在大和运输中交付。
没有收到送货公司的规格,所以请提前告知。

关于交货日期/时区规格

本网站不接受交货日期的指定(包括指定“◯月◯日后的到达意愿”等)。
您可以从以下时区中选择时区。 (请注意,因为当时没有指定)

  1. 在早上
  2. 14:00-16:00
  3. 16:00-18:00
  4. 18:00 - 20:00
  5. 19:00 - 21:00
关于安全便利的接待服务“Kuroneko会员”

由大和运输提供Kuroneko成员如果您在SHOES CONCIERGE上注册,收到您购买的物品将非常方便,所以请使用它。

运费

您将在全国范围内收取660日元(含税)。
另外330日元(含税)将作为货到付款佣金收取。
※アプリ会員の方は、ステージに応じて送料の有無が決まります。

在柜台接收

我们不接受在店内购买SHOES CONCIERGE产品的收据,因此请提前告知。

关于送货到海外
  1. 申し訳ございませんが、直接海外への配送は承りかねます。

常见问题

运费是多少?
  1. 每个订单的运费为全国660日元(含税)。
货到付款佣金多少钱?
  1. COD费用为330日元(含税)。
我想递送到注册地址以外的地址
  1. 货物交付是可能的,除了注册地址。
是否有可能在商店领取?
  1. 我们很抱歉,我们不能接受在商店交货。
我可以关闭商务办公室吗?
  1. 我们很抱歉,但我们不能接受销售办事处。
    如果您想关闭办公室,很抱歉给您造成麻烦,但请直接与客户联系。
船公司在哪里?
  1. 我将通过YAMATO TRANSPORT交付。
我想指定一家航运公司
  1. 对不起,不能接受送货公司指定。
从订单到达需要多长时间?
  1. 这取决于货物的可用性,收件人的地区。
    作为一个经验法则,如果在运送商店有库存,它将在当天或下一个工作日发货。
    有些产品在商店之间移动的情况下,但在这种情况下,我们已经收到大约2〜7个工作日。
我可以指定交货时间/交货日期吗?
  1. 订购时您可以选择交货时区。请事先了解它可能不按照地区,时间和交通条件的规定交付。
    对不起,指定交货日期不能被接受。
    由于我们在完成装运后已通过电子邮件通知了运输公司和咨询编号,请直接与客户联系,尽管对于您的交货日期感到抱歉。
我想检查到达日期(运输后)
  1. 当物品的装运过程完成时,我们会向您发送一封包含运输公司和代号的电子邮件。
    有关详细抵达日期,您可以在那里查看。
我想知道发货单号码
  1. 当物品的装运过程完成时,我们会向您发送一封包含运输公司和代号的电子邮件。
即使查找发送邮件的发送单号码,也不出来
  1. 当物品的装运过程完成时,我们会向您发送一封包含运输公司和代号的电子邮件。
    根据拾音器的不同,反射可能需要一天时间才能反映出来,所以请在这种情况下再次检查时间。
我订购了多个,但只有一部分没有到达
  1. 如果订购多件商品,我们可能会根据库存状态单独发货。
    另外,如果某些商品已售罄,我们只会发送库存商品。
    在这种情况下,我们会发送“部分产品销售邮件”,请检查。
虽然我们订购了多件商品,但其中只有一部分列在“准备交货”
  1. 如果订购多件商品,我们可能会根据库存状态单独发货。
    在这种情况下,我们将从准备好的物品中提供,因此可能会出现邮件中只有部分描述的情况。
由于长期缺货,产品被退回
  1. 如果您在运送物品后一段时间内没有收到物品,该物品将作为长期缺席退回给我们。
    在这种情况下,我们将不会收到其他交货。
    请确保接受您订购的物品。
礼品包装可能吗?
  1. 礼品包装也免费提供。有关包装包装的详细信息点击这里请看。
我想让你送一个购物者(手提包)在一起
  1. 通常情况下,购物者只在商店内发放,但如果您需要礼品等购物者,请在订购时输入。
项目与订单不同
  1. 我很抱歉给您带来不便。
    我们将寻找产品并进行交换,请联系我们。
    产品售罄时,我们只接受退货。
有缺陷的物品到达
  1. 我很抱歉给您带来不便。
    我们将寻找产品并进行交换,请联系我们。
    产品售罄时,我们只接受退货。