利用規約

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利用規約

この度はSHOES CONCIERGEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
SHOES CONCIERGE（以下「当サイト」という）は、株式会社かねまつ（以下「当社」という）が運営する、銀座かねまつのオフィシャルネットショップです。

当社は下記の規約（以下「本規約」という）に基づいて、当サイトを閲覧、ご利用される方（以下「お客様」という）にサービスを提供いたします。お客様が本サイトの提供するサービス（以下「本サービス」という）を利用される場合、本規約に同意されたものとさせていただきますので、本規約をよくお読みください。
なお、お客様の許諾なく本規約を変更することがございますので、ご了承ください。

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第1条 個人情報の取扱い
  1. 本サービスの提供に関連して当社が取得した個人情報は、当社が別途に定めるプライバシーポリシーに従い取扱うものとします。
第2条 商品と販売条件
  1. 本サービスにおいて取扱っている商品（以下「商品」という）の、お客様への売主は当社とします。
  2. 本サービスにおける商品の売買については、本規約に定める販売条件および、本サイト上に記載する、当社が定める販売条件が適用されるものとします。
  3. 本サービスの販売条件と、他ネットショップ、店舗での販売条件が異なる場合には、本サービスにて定める販売条件が優先的に適用されるものとします。
第3条 商品の購入
  1. 商品のご注文は、当サイトに記載されている必要事項をご入力いただき、当社が別途指定する方法に従って行っていただきます。
  2. 前項のご注文にあたり、お客様が入力された内容に誤りがあり、当社からの商品のお届けができないなどにより、お客様または第三者に損害が生じた場合においては、当社は一切その責任を負わないものとします。
  3. 前項のご注文手続き後、当社から在庫確認ならびに発送手続き完了の旨のメールをお客様に送付した時点で、お客様と当社との間の売買契約が成立するものとします。
  4. 20歳未満のお客様が商品のご注文をされる場合には、ご両親もしくは親権者の方の同意を得たうえでご注文をいただいたものとさせていただきます。
  5. 本サービスによる商品などの配送は、日本国内に限ります。
第4条 ご注文内容の変更・キャンセル
  1. お客様が商品のご注文を行った後に、当該注文の内容を変更またはキャンセルされる場合には、当社が別途定める方法に従ってご連絡いただきます。
  2. ご連絡いただいた時点ですでに商品が出荷されている場合には、返品・交換の手続きを行っていただきます。
第5条 お支払い方法
  1. 商品などのお支払い金額は、消費税を含む商品などの購入代金、およびこれに係わる送料などの合計となります。
  2. お支払いの手続きに関しては、当社が別途定める支払い方法によるものとします。
第6条 所有権及び危険負担の移転
  1. クレジットカード払いをご利用の場合は、お客様、またはお客様の指定された配送先が、ご注文された商品を受領した時点で、当該商品の所有権及び危険負担が当社からお客様に移転するものとします。
  2. 代金引換、後払いサービスご利用の場合は、お客様のお支払いを当社が確認した時点で、ご注文された商品の所有権及び危険負担が当社からお客様に移転するものとします。
第7条 商品の返品・交換
  1. 商品の返品は、未使用の状態（返品後の再販が可能な状態）に限るものとします。ただし、商品などの瑕疵、誤送、その他当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
  2. 前項に定める返品の申請は、当社が別途定める手続きに従って行っていただき、当該返品手続きの際に発生する送料は、お客様が負担するものとします。ただし、商品などの瑕疵、誤送、その他当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
  3. 返品申請のお受付は、お客様、またはお客様の指定された配送先が、商品を受領した時点から7日以内とします。
  4. 返品申請の有効期限は、当社に到着した返品申請に対し、当社が返品方法などのメールを送付した後10日以内とします。
  5. 商品の交換の手続きは、当該商品の返品手続きと、交換を希望される商品の新規購入の手続きをもって行っていただきます。ただし、商品などの瑕疵、誤送、その他当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
第8条 会員
  1. 本規約において会員とは、本規約の内容を承認いただいた上、当社が定める手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。
第9条 会員登録
  1. 会員登録の希望者は、当社が別途定める手続きに従い会員登録申請を行っていただきます。
  2. 会員番号・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、他者に譲渡・貸与できないものとします。また、会員番号・パスワードを用いて行われるすべてのことに対する責任を認めることに同意するものとします。
  3. 20歳未満のお客様は、ご両親または親権者の事前の同意なしに、会員登録申請をすることができません。
  4. 当社は、会員登録申請に対し、これを承認する場合には、登録確認メールを送信し、当該メールが受領された時点で、申請者を会員とさせていただきます。
  5. 当社は、それぞれの裁量の下で、当該登録を承認しない場合があります。
第10条 登録内容の変更
  1. 会員は、本サービスのご利用にあたり登録している事項の全部または一部に変更が生じた場合には、当社が別途定める手続きに従い、すみやかに登録内容を変更するものとします。
第11条 退会
  1. 会員は退会を希望する場合、当社が別途定める手続きに従い、退会申請を行っていただきます。
  2. 退会を希望する会員は、退会当日までに当社に対する債務のすべてを履行するものとします。
  3. 登録されたメールアドレスが存在しないことが確認された場合は、当社は事前に通知することなく退会の手続きを行うことができるものとします。
第12条 IDおよびパスワードの管理
  1. 会員は自己の責任においてIDおよびパスワードを管理、保管し、これを第三者に開示、貸与、譲渡、名義変更、売買などをしてはならないものとします。
  2. 会員はIDおよびパスワードの盗難、第三者の使用が判明した場合には、ただちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
  3. IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の無断使用などによる損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第13条 本サービスの利用停止、会員資格の取り消し
  1. 以下の事由に該当する場合、当社は事前の通告なく本サービスの利用停止、ならびに会員資格の取り消しを出来るものとします。
    1. 第15条の行為を行った場合
    2. 当社への申告、届出内容に虚偽があった場合
    3. 当社に対する債務履行の遅延、または不履行があった場合
    4. 過去に本規約違反などにより、本サービスの利用停止、または会員資格の取り消しをされていることが判明した場合
    5. 長期間に渡る商品、またはサービスの受け取り不能の場合
    6. 登録されたメールアドレスに当社の責によらずメールを送信できない場合および会員本人によってメールを受信できないと当社が判断した場合
    7. 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
    8. その他、本規約に違反した場合
    9. その他、当社が利用停止、会員資格の取り消しの正当な事由であると判断した場合
  2. 前項の規定により、サービスの利用停止、会員資格の取り消しがされた者は、当社の指定する期日までに、当社に対する債務のすべてを履行するものとします。
第14条 知的財産権
  1. 当サイトに含まれるすべてのコンテンツ、文章、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、リソース、データに編集を加えたもの、その他の著作権等すべての権利は当社または当社の提携先に帰属するものとします。
  2. 第1項で定める著作物に対し、当社の承諾なしにお客様ご自身の私的利用以外の目的で複写、転載、加工その他の使用はお断りします。
第15条 禁止事項
  1. お客様は当サイトの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1. 他のお客様、本サービスに係わる通信会社または当社の提携先、当社の財産権、プライバシー、その他の権利を侵害・制限する行為、またはそれらの恐れのある行為
    2. 本サービスの運営を妨げる行為、または本サービスに支障をきたす恐れのある行為
    3. 当社の承認なく、当サイトを通じて、または当サイトに関連して営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
    4. 当社、当社運営各店舗の営業を妨げる行為、誹謗する行為
    5. 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
    6. IDおよびパスワード、メールアドレスを不正に使用する行為
    7. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
    8. 公序良俗に反する行為、法令等に違反する行為、またはその恐れのある行為
    9. その他、当社が不適切と判断する行為
第16条 サービスの内容の変更・停止
  1. 当社は事前の通告なく、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、廃止をする場合があります。
  2. サービス内容の変更・停止によって生じたお客様の損害について、当社は一切その責任を負わないものとします。
第17条 サービスの中断、中止
  1. 当社は、次のいずれかに該当する場合には、事前の通告なく本サービスの提供を一時的に中断する場合があります。
    1. 天災、事変、その他の非常事態が発生した場合、もしくは発生する恐れがある場合
    2. 本サービスに必要な保守・工事などのメンテナンスを行う場合
    3. 本サービスに障害が発生した場合
    4. その他、当社がサービスの一時中断が必要と判断した場合
  2. 第1項のいずれかの状況が想定される場合には、当社が適当と判断する連絡方法によってお客様に通知するものとします。
  3. サービスの中断・中止によって生じたお客様の損害について、当社は一切その責任を負わないものとします。
第18条 免責事項
  1. 本サービスの提供は、お客様が登録された情報に基づいて行うことで、その義務を果たしたものとします。
  2. 天災・天候・システムトラブル、その他の予期せぬ事情による商品のお届け遅延、商品のご注文の取り消しなどに起因して、直接的または間接的にお客様または第三者に発生した損害について、当社は一切その責任を負わないものとします。
  3. 当社は、原因の如何によらず、お客様が本サービスをご利用になれなかったことにより生じた一切の損害について、当社は一切その責任を負わないものとします。
  4. 第三者による不当な行為により、お客様または第三者に損害が生じた場合において、当社は一切その責任を負わないものとします。
  5. お客様が本サービスをご利用になることにより、第三者に対して与えた損害について、当社は一切その責任を負わないものとします。
  6. 本サービスのご利用にあたり必要な通信機器、ソフトウェア、通信会社との契約、通信料などに係わるすべての費用は、お客様ご自身にご負担いただくものとします。
  7. お客様の通信環境によって生じる、本サイト掲載情報と商品との差異について、当社は一切その責任を負わないものとします。
第19条 その他
  1. 本サービスの利用に関する当社とお客様との連絡は、原則eメールにて行うものとします。
  2. 当サイトに関連してお客様と当社との間で紛争が生じた場合には、双方で誠意をもって協議し、これを解決するものとします。
第20条 準拠法
  1. 本規約に関する準拠法は、日本法とします。
第21条 管轄裁判所
  1. 本サービスのご利用に関連する紛争に関してはすべて、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則
2010年9月1日　制定・施行
2011年7月15日　一部改定
2019年4月1日　一部改定